展会的销售技巧
参加各式各样的展览,这称为展示销售技巧。现在中的展会越来越多,所以你要搞展示销售,就要选择个适当的展会。
先,你必须要选择展会的规模。
假如你是弱小的厂商,而别人都是世界厂商来参会,吸引的也都是大型客户,并不是你的目标客户,那么你去只会更加显示自己企业的渺小,这就不要去跟人玩。就像参加世界的拳王重量比赛,你也去报名,你站在别人身边,那人高二米,1 50公斤,你60几公斤,拳就被打死了。所以你要去看看你的目标是什么?假设你的目标是拉到你的潜在客户,你要分析下这种会,你的潜在客户会不会来?他们来的话,会以什么心情来?他们主要来看什么?你要适当地选择。
展会技巧
要研究参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻找潜在客户;五是产品介绍技巧;六是提高展品认知度以及会后跟进等。
**,要充分做好人、时、地、物、钱等准备。
第三,要编组。
这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——因为个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专学者演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。
第四,寻找潜在客户。
谁是你的潜在客户?你准备搜集多少潜在客户的资料?当然不能说越多越好,你要定个目标量,这样你才能考虑要带多少人去?带多少资料?在现场,你要会分辨哪些是潜在的客户,哪些是来看热闹的?潜在客户般会问什么问题?安排哪些人专门应付潜在客户,哪些人专门应付观光的人?准备资料时是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否则窝蜂上来,就没有了,也来不及重新制作,等后面几天真正的厂商来了,你名片也没有了,资料也没有了,所以要保护你的资源。
第五,产品介绍。
那些谈着谈着有兴趣的人,你觉得有机会可以把他抓住,就请他坐坐谈谈,这时你要给他完整的资料。对潜在客户你要设法让他留下资料,怎么留下?要有诱惑技巧,每个人喜欢什么?比如说留下名片,填下资料,就有机会获大奖。
第六,拓展品知名度。
竞标理念
大企业为了规范采购行为,避免人为不当,采取竞标方式。
中小企业除公关外,也必须加入竞标行列,争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。
这个知名度,当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外,与你的人员着装,你的**也有关系,要尽量使别人对你的品有印象。如**他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候,很多厂商送鼠标,那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔,就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品的知名度和渲染。你的人出去参加展会,是非常好的锻炼,可以见多识广,但确实要编好组。
第七,通盘考虑,要赚回来。
参加完展会是很累的,所以你要找好吃饭的时间地点,厕所在哪边,住的地方在哪里,都要打点。此外你的联络网是怎么样的,谁管交通及各方面安排也不要忽视,总之要善于参加展览,即使摊位做的很漂亮,但其他都很薄弱,没有发挥多层的积性,下次就不定办得好了。参加次展览很费时间和心力,定要把它赚回来。
第八,后根据有效资料,实行会后跟进。
会后跟进的话,你要注意下,假如你搜集到400个客户资料,般来讲,参会后不久就会遗忘,失去兴奋感,三到五天,多两个礼拜。所以你必须5天内做完跟进工作。天个人打电话可以打十通,你就要把编制给他们,把名单分给他们。如果有当地客户也去参展,你要连续几天,去拜访他们。所以会后的跟进这个部分,你必须要掌握住。
战略伙伴销售技巧
后种技巧,叫战略伙伴销售技巧。这是客户关系管理的高个境界,就是建立长期的伙伴关系。在这里面有个动机点,就是让客方分享利益。
利益分享方法有几种:种是只要老客户,就有折让,或者叫折扣,这是简单的。另外种采取某些累计点数,有的公司的累计点数的方法是积满多少消费额,就返给某些优惠待遇,如可以参加美硅谷技术研讨会次。当然,这是大公司的利润,但是能够让我去美硅谷走趟,我会认真累计点数。所以你要知道,谁对它特别地有兴趣,你要把它累计在谁的头上。还有种就是大合作开发产品,为了它要特别设计种方案,种风格,种系列,种模具,要专属摊,大来合作开发。也可以合作或者合资来进行些项目。这些就是长期的战略伙伴关系,它可以有很多方式逐渐延伸,比如说《中外管理》有理事单位,大要有个合作,这或者就是更深层的关系之所在。这些观念和方法,就是为了替客户创造更多的附加价值。